Pincha en el enlace para modificar o anular tu billete.
https://www.bilmanbus.es/online/tickets
Puedes presentar el billete, al subir al autobús, en alguno de los formatos siguientes:
- Papel impreso. La impresión debe ser nítida. Si tu impresora tiene poca tinta, cambia el cartucho.
- Desde la propia App de Bilman Bus, si lo has comprado por ese medio.
- Si lo has comprado por otro canal, puedes añadir el billete a tu App.
- En PDF, directamente mostrándolo en la pantalla de tu dispositivo móvil.
- Foto del billete. Si te han enviado una foto del billete, también es un formato válido.
Excepciones: El acceso a los andenes de la nueva estación de Bilbao se realizará pasando por un control de pasajeros previo con lector QR. Asegúrate de que tu billete tiene un código QR si sales desde Bilbao.
- Mayores de 65 años: descuento 20%
- Menores de 4 años: descuento 50%
- Niños de 4 a 11 años cumplidos: descuento 20%
- Familia numerosa categoría General: descuento 20%
- Familia numerosa categoría Especial: descuento 50%
Los beneficiarios/as deberán justificar el derecho al descuento con documentos originales (DNI, Libro de Familia, Título de Familia Numerosa).
Tienes la opción de modificar tu billete hasta en dos ocasiones sin coste alguno. Una vez modificado el billete, perderás el derecho a solicitar su anulación.
Los gastos que se imputarán por la anulación son:
- 5% entre 10 días y 72 horas antes de la salida.
- 15% entre 72 y 24 horas antes de la salida.
- 25% entre 24 y 2 horas antes de la salida.
